Le psychologue après agression est-il choisi par l'entreprise ou par l'agent victime ?
Réponse courte
L'annexe 2 F) 2) de la CCT Gardiennage et Sécurité 2026-2027 prévoit une double possibilité : le psychologue est soit désigné par la société, soit choisi d'un commun accord avec l'ayant droit. L'agent victime ou les membres de sa famille bénéficiaires du suivi ne sont donc pas contraints d'accepter le professionnel proposé par l'employeur.
En pratique, l'entreprise propose généralement un psychologue issu de son réseau de professionnels référencés. Si l'ayant droit souhaite consulter un autre professionnel, les deux parties doivent s'accorder sur le choix. L'intégralité des frais reste dans tous les cas à charge de l'employeur, quel que soit le mode de désignation retenu.
Définition
Le choix du psychologue post-agression est le mécanisme conventionnel par lequel est déterminé le professionnel de santé mentale chargé d'accompagner l'agent victime d'une agression et sa famille. La CCT prévoit un système souple combinant proposition patronale et accord de l'ayant droit, garantissant à la fois la réactivité de l'intervention et le respect des préférences de la victime.
Questions fréquentes
Conditions d’exercice
Le choix du psychologue obéit à des règles définies par la CCT.
| Condition | Détail |
|---|---|
| Option 1 | Psychologue désigné par la société |
| Option 2 | Psychologue choisi d'un commun accord avec l'ayant droit |
| Qualité du professionnel | Psychologue (la CCT ne précise pas de spécialisation) |
| Prise en charge | Intégralement à charge de l'employeur dans les deux cas |
| Bénéficiaires | Agent victime et membres de la famille sous le même toit |
| Droit de refus | L'ayant droit peut refuser le psychologue proposé par l'employeur |
Modalités pratiques
La désignation du psychologue suit un processus concerté.
| Étape | Détail |
|---|---|
| Proposer un professionnel | L'entreprise propose un psychologue de son réseau référencé |
| Recueillir l'accord | Vérifier que l'ayant droit accepte le professionnel proposé |
| En cas de désaccord | Rechercher ensemble un professionnel convenant aux deux parties |
| Formaliser le choix | Confirmer par écrit le nom du psychologue retenu |
| Organiser la prise en charge | Mettre en place le paiement direct ou le remboursement des honoraires |
Pratiques et recommandations
Constituer à l'avance un panel de psychologues spécialisés en psychotraumatisme, afin de pouvoir proposer plusieurs options à l'ayant droit et faciliter l'obtention d'un commun accord.
Respecter la volonté de l'ayant droit en cas de refus du psychologue proposé, sans exercer de pression ni conditionner la prise en charge financière au choix d'un professionnel spécifique.
Formaliser par écrit l'accord sur le choix du psychologue, en conservant une trace au dossier qui documente le respect de la procédure conventionnelle.
Garantir un délai de réponse rapide pour la mise en place du suivi, en coordination avec la protection contre le licenciement, car l'intervention psychologique précoce est déterminante pour prévenir le développement d'un syndrome de stress post-traumatique.
Cadre juridique
| Référence | Objet |
|---|---|
| Annexe 2 F) 2) CCT Gardiennage 2026-2027 | Désignation du psychologue par la société ou d'un commun accord |
| Annexe 2 F) 2) CCT Gardiennage 2026-2027 | Suivi psychologique à charge de l'employeur |
| Annexe 2 F) 2) CCT Gardiennage 2026-2027 | Extension aux membres de la famille cohabitante |
Note
La formulation de la CCT laisse une certaine souplesse dans le choix du professionnel. En cas de blocage, l'employeur ne peut pas imposer unilatéralement un psychologue ni refuser de financer le suivi sous prétexte de désaccord. La priorité reste l'accès rapide à un accompagnement adapté.